Terma & Syarat dn999

1. Pengenalan

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dengan dn999 ("Syarikat", "kami", "platform"). Perjanjian ini mengawal selia penggunaan anda terhadap laman web dn999, aplikasi mudah alih, perisian, permainan, dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh dn999 (secara kolektif dirujuk sebagai "Platform").

Dengan mendaftar akaun, log masuk, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian Platform dn999, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan mana-mana garis panduan tambahan yang diterbitkan oleh dn999 dari semasa ke semasa.

Platform dn999 adalah khusus untuk tujuan hiburan pertaruhan dalam talian dan hanya ditawarkan kepada individu yang layak di bawah Terma ini. dn999 beroperasi untuk melayani pemain di Malaysia dan semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM).

2. Definisi

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

3. Kelayakan Akaun

Penggunaan Platform dn999 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. dn999 berhak untuk mengesahkan kelayakan Pengguna pada bila-bila masa dan menggantung akaun yang tidak memenuhi syarat-syarat ini.

3.1 Syarat Umur

3.2 Syarat Kewarganegaraan & Kediaman

• Pengguna mesti bermastautin di Malaysia atau merupakan warganegara Malaysia yang layak untuk menggunakan perkhidmatan ini.
• Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan Platform dn999 adalah sah di bawah undang-undang tempatan yang terpakai kepada mereka.
• dn999 tidak bertanggungjawab jika Pengguna mengakses Platform dari wilayah di mana perkhidmatan sedemikian adalah dilarang.

3.3 Satu Akaun Setiap Individu

• Setiap individu hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun dn999 yang aktif pada sesuatu masa.
• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kewangan, atau peranti yang berbeza — adalah dilarang sama sekali.
• Sebarang percubaan untuk memintas peraturan ini akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan rampasan sebarang baki.

3.4 Kapasiti Undang-Undang

Pengguna mesti memiliki kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang berada di bawah penjagaan mahkamah atau yang telah diisytiharkan bankrap tidak layak untuk mendaftar akaun dn999.

4. Pendaftaran & Verifikasi KYC

Proses pendaftaran akaun dn999 direka untuk memastikan keselamatan semua pemain dan integriti platform. Pengguna dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini semasa pendaftaran.

4.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar, Pengguna dikehendaki memberikan maklumat berikut dengan tepat:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi Malaysia (MyKad atau pasport)
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar atas nama Pengguna
• Tarikh lahir yang tepat
• Alamat kediaman semasa di Malaysia

4.2 Proses Pengesahan KYC

dn999 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti daripada Pengguna pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau apabila terdapat aktiviti luar biasa pada akaun. Dokumen yang boleh diminta termasuk:

• Salinan MyKad atau pasport yang jelas (depan dan belakang)
• Penyata bank terkini yang mengesahkan maklumat kewangan Pengguna
• Bukti alamat kediaman semasa (bil utiliti atau penyata bank bertarikh dalam tempoh 3 bulan)
• Bukti kaedah pembayaran yang digunakan (tangkapan skrin akaun Maybank, CIMB, Touch 'n Go eWallet, dan sebagainya)

4.3 Kerahsiaan Kata Laluan

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun dn999 mereka. dn999 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat pendedahan kata laluan oleh Pengguna kepada pihak ketiga. Sila hubungi sokongan pelanggan dn999 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

5. Deposit & Pengeluaran

5.1 Kaedah Deposit Yang Diterima

dn999 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang berikut:

• Perbankan dalam talian: Maybank, CIMB, Public Bank, dan bank-bank utama Malaysia yang lain melalui FPX
• Dompet elektronik: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay
• Pemindahan segera: DuitNow

5.2 Had Deposit

Had deposit minimum dan maksimum terpakai kepada setiap kaedah pembayaran dan boleh berubah mengikut budi bicara dn999. Had semasa akan dipaparkan pada halaman deposit dalam platform. Pemain juga boleh menetapkan had deposit peribadi mereka sendiri sebagai sebahagian daripada alat perjudian bertanggungjawab dn999.

5.3 Prosedur Pengeluaran

• Semua pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh dn999.
• Pengeluaran pertama memerlukan penyelesaian proses KYC sepenuhnya sebelum diproses.
• dn999 berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi ambang tertentu.
• Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh mengambil masa sehingga 3 hari bekerja.

5.4 Mata Wang

Semua transaksi di Platform dn999 diproses dalam Ringgit Malaysia (RM). dn999 tidak menanggung sebarang kos penukaran mata wang asing yang mungkin dikenakan oleh pihak bank atau pembekal pembayaran Pengguna.

6. Bonus & Promosi

dn999 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang akan dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Syarat-syarat umum berikut terpakai kepada semua bonus dn999 kecuali dinyatakan sebaliknya:

6.1 Syarat Pertukaran (Wagering Requirements)

• Semua bonus yang diterima mestilah dipertaruhkan mengikut syarat wagering requirements yang ditetapkan sebelum pengeluaran dapat dibuat.
• Jumlah dan kadar wagering requirements adalah berbeza bagi setiap jenis bonus dan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.
• Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada pemenuhan wagering requirements. Kadar sumbangan setiap permainan akan dinyatakan dalam terma bonus berkenaan.

6.2 Tempoh Sah Bonus

Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus atau kemenangan daripada bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat tempoh dan dikreditkan semula kepada dn999 secara automatik. Pemain bertanggungjawab untuk memantau tempoh sah bonus mereka.

6.3 Penggunaan Bonus

• Bonus tidak boleh dipindahkan antara pemain atau ditukar secara terus kepada wang tunai.
• dn999 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus yang dipercayai diperoleh melalui penipuan atau penyalahgunaan promosi.
• Setiap pemain hanya layak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja.
• dn999 berhak untuk mengubah suai atau menarik balik sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

7. Peraturan Permainan

7.1 Keadilan Permainan

Semua permainan yang disediakan di Platform dn999 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh pihak bebas. Ini memastikan setiap putaran, dadu, atau kad yang diberikan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk dn999 sendiri.

7.2 Keputusan Permainan

• Keputusan permainan yang telah ditetapkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, dn999 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan asal kepada Pengguna.
• dn999 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang dialami akibat gangguan internet atau masalah peranti di pihak Pengguna.

7.3 Had Taruhan & Kemenangan

Had taruhan minimum dan maksimum terpakai kepada setiap permainan dan akan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan. dn999 turut mengenakan had kemenangan maksimum bagi sesetengah permainan dan promosi, yang akan dinyatakan dalam terma berkenaan.

8. Tanggungjawab Pengguna

Dengan menggunakan Platform dn999, Pengguna bersetuju untuk dan berjanji bahawa mereka akan:

1. Memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini semasa pendaftaran dan pada bila-bila masa diminta oleh dn999.
2. Bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun mereka.
3. Menggunakan Platform dn999 untuk tujuan hiburan peribadi sahaja dan tidak untuk tujuan komersial atau atas nama pihak ketiga.
4. Mematuhi semua undang-undang dan peraturan tempatan yang berkaitan dengan penggunaan perkhidmatan pertaruhan dalam talian.
5. Tidak menggunakan Platform dn999 jika mereka sedang dalam program pengecualian diri atau dilarang daripada berjudi atas sebarang sebab lain.
6. Berjudi secara bertanggungjawab dan menetapkan had peribadi yang sesuai dengan kemampuan kewangan mereka.
7. Menghubungi sokongan pelanggan dn999 dengan segera sekiranya mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun mereka.

9. Aktiviti Yang Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di Platform dn999. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, rampasan baki akaun, dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Penipuan Identiti: Mendaftar atau menggunakan akaun menggunakan identiti orang lain atau maklumat palsu.
• Berbilang Akaun: Memiliki atau menggunakan lebih dari satu akaun dn999 dalam apa jua cara.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan Platform dn999 untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram.
• Manipulasi Permainan: Menggunakan perisian, bot, skrip automatik, atau sebarang kaedah teknikal lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak sah dalam permainan.
• Penggodaman & Serangan Siber: Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu, atau merosakkan infrastruktur teknikal Platform dn999.
• Penyalahgunaan Bonus: Penggunaan berbilang akaun, VPN, atau sebarang kaedah lain untuk mendapatkan bonus atau promosi secara tidak sah.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan, terutamanya dalam permainan poker atau kasino langsung.
• Penggunaan Komersial Tidak Dibenarkan: Menjual, memindahkan, atau mengeksploitasi akaun atau baki akaun dn999 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada dn999.

10. Penggantungan & Penutupan Akaun

10.1 Penutupan oleh dn999

dn999 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana Pengguna pada bila-bila masa dan atas sebarang sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma ini, pengesyakan penipuan, atau permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan. Dalam kes penutupan yang sah (bukan disebabkan pelanggaran), baki wang tunai yang layak akan dipulangkan kepada Pengguna.

10.2 Penutupan oleh Pengguna

Pengguna boleh memohon untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan dn999. Semua wagering requirements yang belum diselesaikan akan gugur, dan sebarang bonus yang belum ditunaikan tidak layak untuk pengeluaran. Baki wang tunai yang sah akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada prosedur pengesahan KYC.

10.3 Pengecualian Diri

Pemain yang ingin mengecualikan diri daripada Platform dn999 untuk jangka masa tertentu atau secara kekal boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan dn999. Permohonan pengecualian diri akan diproses dalam masa 24 jam dan adalah muktamad untuk tempoh yang dipilih. dn999 menggalakkan pemain yang menghadapi masalah perjudian untuk menggunakan pilihan ini tanpa sebarang syak atau keraguan.

11. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, dn999 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau berbentuk hukuman yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan Platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan keuntungan, pendapatan, atau peluang perniagaan
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan teknikal yang dirancang atau tidak dijangka
• Kerugian akibat gangguan internet, kegagalan peranti, atau isu teknikal di luar kawalan dn999
• Keputusan permainan yang dipertikaikan selepas keputusan muktamad dikeluarkan oleh sistem
• Kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun Pengguna akibat kecuaian Pengguna sendiri

Liabiliti keseluruhan dn999 kepada mana-mana Pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh Pengguna tersebut dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

12. Pindaan Terma & Syarat

dn999 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak dn999. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di Platform, kecuali dinyatakan sebaliknya.

dn999 akan mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk memaklumkan Pengguna mengenai perubahan yang material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar Pengguna. Adalah menjadi tanggungjawab Pengguna untuk memastikan alamat e-mel berdaftar mereka adalah aktif dan terkini.

13. Undang-Undang Yang Mentadbir

Terma & Syarat ini hendaklah ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muktamad antara pihak-pihak terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah yang berkelayakan di Malaysia.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bertentangan dengan undang-undang yang terpakai oleh mana-mana mahkamah yang berkelayakan, peruntukan tersebut hendaklah ditafsirkan semula setakat yang perlu untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan, manakala peruntukan-peruntukan lain dalam Terma ini kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Kegagalan dn999 untuk menguatkuasakan mana-mana hak atau peruntukan dalam Terma ini tidak akan dianggap sebagai penepian hak tersebut. Semua hak yang tidak diberikan secara nyata dalam Terma ini adalah terpelihara oleh dn999.

14. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan Platform dn999, pasukan sokongan pelanggan dn999 sedia membantu anda setiap saat.

Untuk aduan formal berkaitan akaun atau transaksi, sila sertakan nombor akaun dn999 anda, butiran transaksi berkaitan, dan huraian jelas mengenai isu yang dihadapi. Pasukan dn999 berkomitmen untuk menangani setiap aduan dalam masa 3 hari bekerja.

 dn999 beroperasi untuk pasaran Malaysia • Semua komunikasi boleh dilakukan dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris.